Question 1

RCS로 발송할 수 있는 메시지는 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

RCS 비즈 메시지는 상품으로 크게 SMS/LMS/MMS/템플릿으로 구분됩니다. 
MMS와 템플릿의 경우, 메시지의 모양에 따라 그 종류가 다양하게 제공됩니다. 자세한 메시지 타입의 설명은 메시지 안내 설명서를 참고하시기 바랍니다.

Question 2

템플릿은 다른 문자들과 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

템플릿은 RCS 비즈 메시지 상품(SMS/LMS/MMS/템플릿)중 하나로서, SMS보다 저렴한 비용으로 설계되어 있으며 정보성 메시지에 한하여 사용할 수 있습니다. 속성에 따라 사전 승인없이 사용할 수 있는 기본 템플릿(free)과, 사전 등록 및 승인이 필요한 서술(Description)/스타일(Cell) 템플릿으로 구분됩니다.

Question 3

템플릿 유형은 무엇인가요?

Accepted Answer

Description/Cell 템플릿은 정보성 메시지 중 특정 업무에서 사용할 수 있도록 템플릿 유형을 정의하고 있습니다. 
공통적으로 회원가입/인증/예약/배송/주문/출고 등을 선택할 수 있고, 금융 사업자에 한하여 금융 업무에 해당하는 승인/입금 등을 선택할 수 있습니다. 사업적으로 필요한 유형이 있는 경우, RCS Biz Center의 고객센터에 유형 추천을 해주시기 바랍니다.

Question 4

템플릿 수정이 가능한가요?

Accepted Answer

템플릿 상태에 따라 아래와 같이 수정/삭제 기능을 제공합니다. 
- 저장 상태: 템플릿 수정/삭제 가능
- 승인 완료 상태:  템플릿 수정/삭제 가능 
- 승인 대기 상태: 템플릿 수정/삭제 불가능 (단, 승인요청 취소 후에는 수정/삭제 가능)

Question 5

스타일(cell) 템플릿이란 무엇인가요?

Accepted Answer

스타일(cell) 템플릿은 지정된 템플릿 유형(승인/입금/출금/출고/주문/회원가입/인증/배송/예약 등)에 관련된 정보성 메시지를 가독성이 높은 스타일로 직접 배열하여 만들 수 있는 새로운 개념의 메시지 타입입니다. 
1열 혹은 2열로 된 cell(텍스트 박스)에 글자 크기와 글자 색상, 스타일을 조합하여 브랜드만의 템플릿을 만들 수 있습니다. 
최대 2열 10행의 텍스트 박스로 구성할 수 있으며, 각 cell에서의 줄 바꿈은 허용됩니다. 
메시지 내용은 고정부 메시지와 변수명에 들어가는 메시지를 합쳐서 총 90자 이내로 작성되어야 합니다.
메시지 전송시점에 90자가 초과될 경우 메시지 전송이 실패됩니다.
※ 버튼에 들어가는 글자는 90자 제한 대상에 포함되지 않습니다.

Question 6

등록한 템플릿을 다른 회사/브랜드에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

템플릿은 브랜드에 종속됩니다. 브랜드는 사용하고자 하는 템플릿을 RBC 웹사이트에서 직접 또는 API를 통하여 등록/관리할 수 있으며, 해당 브랜드(기업)가 권한을 준 대행사를 통해서도 등록/관리할 수 있습니다. 템플릿 메시지를 발송할 때도, 해당 브랜드에 속한 발신번호로만 발송이 가능합니다.

Question 7

한번에 여러 템플릿을 등록하고 싶습니다.

Accepted Answer

브랜드에서 사용하고 있는 메시지 패턴이 많은 경우, 엑셀로 동일한 속성(서술/스타일)의 템플릿을 한번에 등록할 수 있도록 기능을 지원하고 있습니다. 템플릿 등록 화면에서 제공하는 샘플 파일(엑셀)을 다운로드 받아 참고하시기 바랍니다. 
단, 스타일 템플릿을 대량 등록하는 경우, 각 스타일별 글씨 스타일 지정은 할 수 없으며, 기본값으로 공통 처리됩니다.

Question 8

템플릿의 테마란 무엇인가요?

Accepted Answer

RCS템플릿은 기본형과 강조형A 테마가 제공되어, 다양한 형태의 정보성 메시지를 발송할 수 있습니다.
- 강조형A 테마 : 가시성 뛰어난 새로운 메시지 템플릿 입니다. 타이틀을 직접 지정하여 사용할수 있으며, 타이틀 우측에 변수를 사용할 수 있습니다. 
- 기본형 테마 : 유형을 선택하면 아이콘과 타이틀이 자동 지정됩니다. 유형 선택 후 본문 텍스트를 구성할 수 있습니다.

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