RCS는 다양한 미디어 매체를 사용해 풍부한 콘텐츠를 전달할 수 있어 브랜드나 제품의 마케팅 및 홍보 활동에도 적합합니다.

 

전 사업 분야에 걸쳐 브랜드들은 RCS를 통해 쿠폰 제공, 상품 홍보 등 전자상거래 판매를 촉진할 수 있으며, 참여형 퀴즈 및 설문조사를 생성해 소비자의 구매결정 과정에서 도움을 줄 수 있습니다. 

비밀번호 변경, 배송조회 등 고객들의 자주 묻는 질문(FAQ)을 이제 웹 사이트에서 뿐 아니라 챗봇에서 자동화 cs로 처리해보세요.

​

cs챗봇은 답변 내 URL 및 고객 문의에 대해 버튼을 눌러 답을 찾는 룰베이스 형식으로 정확도 높은 답변을 유도합니다. 개인 맞춤화된 질문에도 답변 가능하며 1:1 채팅상담 기능으로 응대 연결 또한 가능합니다.

챗봇 서비스를 온보딩도 활용할 수 있다면?

임직원을 위한 RCS사내 챗봇으로 민감한 사내 정보들을 안전하게 안내할 수 있습니다.

​

회사 주요시설 위치 / 근무 수칙 / 결제매뉴얼 / 인사규정 / 복리후생 / 휴직 / 주간 식단표 / 직원 이벤트 / 회사소식 등 자동화 응답으로 손쉽게 원하는 정보를 즉시 제공할 수 있습니다.