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활용 - 스마트 예약
너무 많은 상품 옵션,
어떻게 더 쉽게 관리 할 수 있을까요?
시간, 장소, 예약 취소 및 변경 등
복잡한 예약 서비스를 간편하게!
공연
경기
숙박
항공권
빠르고 원활한 고객 경험을 통한 매출 증가
예약 과정을 단축해서 더 많은 티켓 구매를 유도해보세요.
챗봇 상담 기능을 통해, 고객 문의를 빠르게 해결하고 쉽게 예약 페이지로 연결할 수 있습니다.
챗봇을 통해 다양한 이벤트에 대한 정보를 실시간으로 발행하고 만족스러운 고객 경험을 제공하세요.
스마트 예약 관리 챗봇
예약 변경∙취소∙예약 문의 등 이벤트와 관련된 CS도 챗봇으로 관리할 수 있습니다. 마일리지∙포인트 적립, 가격 할인 등의 기능을 추가하여 구매를 유도해보세요.
웹 사이트를 별도로 방문해 예약 확인 할 필요 없이 RCS 채팅방에서 간편 인증으로 예약 내역을 확인할 수 있어, 안내가 필요한 사항을 저렴한 챗봇 메시지로 대체할 수 있습니다. 변경 가능 날짜 안내∙대체 이벤트 추천 등의 대안을 먼저 제시할 수도 있어 적극적인 1:1고객 대응이 가능합니다.
어떻게 고객과 더 가까워질 수 있을까요?
고객과의 소통은 브랜드의 친근한 이미지를 형성합니다.
고객과 더 흥미롭게 소통하는 방법에 대해 소개합니다.
관련 콘텐츠 홍보형 챗봇
영화나 이벤트의 관련 홍보물을 게시하거나, 참여 이벤트를 진행할 때에도 챗봇을 활용하여 흥미를 유도하고 인지도를 높여보세요.
간편하게 참여할 수 있는 티저영상 시청, 퀴즈∙설문조사∙평점남기기 등 다양한 이벤트를 통해 충실한 정보를 전달하고 더 확실한 홍보 효과를 거둘 수 있습니다.
편의서비스∙장소 가이드 챗봇
테마파크, 공연장, 축제, 전시회, 미술관, 공원 등의 RCS채널을 생성해보세요. 사진이나 동영상 등의 미디어를 통해 장소에 대한 시각화된 정보 제공이 가능하여, 접근성을 높이고 방문자의 긍정적인 반응을 이끌어낼 수 있습니다.
실시간 주차장 상황이나 예약 대기 시간을 확인할 수 있는 고객 편의 서비스를 제공하고, 방문자의 위치와 관심도를 기반으로 맞춤형 안내를 제공할 수 있습니다.
